No universo do marketing digital, uma habilidade é soberana e quem a domina reinará no mercado em que atua, essa habilidade é: a capacidade de persuadir o público a dar o próximo passo.
Essa é a essência da Call to Action (CTA), um convite à ação que direciona seus leitores e espectadores pelo caminho que você deseja. Mas o que é uma CTA e como você pode escrevê-la de forma eficaz? Neste blog, desvendaremos o mistério das CTAs poderosas e como elas podem transformar seus leads em clientes leais.
Entendendo a Call to Action (CTA)
Call to Action é um termo em inglês que pode ser traduzido como “chamada para ação”. No marketing, a classificamos como qualquer design ou texto que incite o público a tomar uma ação desejada naquele momento. Se fosse resumir em uma frase:
É a ponte entre o interesse casual e uma ação concreta.
A Importância da CTA
Uma CTA eficaz pode ser (e geralmente) a diferença entre um leitor passivo e um cliente potencial ativo. Seja para inscrever-se em um newsletter, baixar um e-book, realizar uma compra ou entrar em contato, a CTA é a chave para melhorar as taxas de conversão em qualquer estratégia de marketing digital.
Mas nem todo mundo sabe como fazer uma boa cta, e muito menos quais são…
Elementos de uma CTA eficaz
1. Clareza e Simplicidade
Uma boa CTA deve ser clara e concisa. O público deve entender imediatamente o que é esperado dele. Por exemplo, “Clique no botão abaixo” ou “Inscreva-se Gratuitamente”.
2. Urgência e Escassez
Palavras que sugerem urgência ou escassez, como “Agora”, “Última Chance” ou “Enquanto Durarem os Estoques”, motivam o usuário a agir imediatamente para não perder uma oportunidade.
3. Visibilidade e Design
A CTA deve se destacar no layout (ou no vídeo). Isso é geralmente alcançado com cores contrastantes e um design atraente que chame a atenção do usuário para esse ponto em específico.
4. Posicionamento Estratégico
Mesclando com a anterior, além de ser visível a CTA deve estar localizada onde os olhos do usuário naturalmente se focam, geralmente no topo da página (acima da dobra) ou no fim de um conteúdo relevante, geralmente de forma centralizada e destacada por negrito.
5. Fale (diretamente) com o seu Público-Alvo
Use (e abuse) de verbos de ação e uma linguagem que toque na motivação da pessoa com quem você está falando. Fale diretamente com sua persona, usando “Você”, “Seu”, “Teu”, etc qualquer palavra que refira diretamente a pessoa.
Agora que você já tem todos os elementos necessários, chegou a hora de aprender:
Como Escrever uma CTA Irresistível
Entenda Seu Público
Antes de escrever sua CTA é crucial entender seu público-alvo (não só ela como qualquer outra coisa para vender um produto ou serviço). E para te dar um direcionamento mais assertivo, quando estiver pensando em um público, tenha as seguintes respostas:
O que eles valorizam?
O que eles desejam ou precisam?
O que os motiva?
Quais são as principais problemas eles vivem?
Quais os desejos eles tem?
Quais as frustrações eles já viveram nesse mercado?
Como você pode ajudá-los?
Só com essas perguntas você já tem um BOM direcionamento de como seu público pensa, age e se comporta, e é só questão de tempo até lapidar a sua comunicação para alcançar os seus objetivos.
Seja Específico
O ser humano, para sobreviver em sociedade, foi programado para seguir comandos e instruções, então é de EXTREMA importancia que você diga ao público exatamente o que ele vai conseguir ao realizar a ação.
Por exemplo:
“Baixe o Guia Completo para Dieta Lowcarb” é MUITO mais específico e atraente do que simplesmente “Clique aqui”.
Claro, como tudo na vida, isso não é uma lei imutável, cada público se comporta de uma maneira e por isso é sempre valido testar diversas CTA’s
Crie Valor
Sua CTA deve comunicar claramente o valor que o usuário obterá. “Receba seu plano personalizado de fitness” pode ser mais eficaz do que “Entre em contato”.
Teste A/B
Não existe uma fórmula mágica para a CTA perfeita. O que funciona para um público pode não funcionar para outro. Testes A/B podem ajudar a identificar qual CTA gera mais conversões.
Exemplos de CTAs Eficazes
Para e-commerce: “Adicione ao Carrinho para Não Perder o Desconto Exclusivo!”
Para serviços: “Agende Sua Consulta Gratuita e Dê o Primeiro Passo para Mudar de Vida!”
Para newsletters: “Junte-se a Nossos +10.000 Assinantes e Desbloqueie Conteúdos Exclusivos!”
Conclusão
A CTA é muito mais do que um simples botão ou frase; ela é um convite ao engajamento que, se bem construído, pode transformar interesse em ação. Lembre-se de que uma boa CTA deve ser pensada como parte integral de sua estratégia de conteúdo e design, sempre com o objetivo de conduzir o usuário numa jornada fluída e natural até a conversão.
Com a compreensão clara de sua importância e o cuidado na elaboração, sua CTA será a ponte que levará seu público do “talvez” para o “sim, eu quero!” e, consequentemente, trará sucesso para suas campanhas de marketing.
